[][]■■诺基亚■■Nokia■■保修问题■■150求答■■[][]

国家三包法有规定，手机自售出之日起，如出现质量问题，是7天包退，15天包换，一年内免费保修的。除此之外，在一年保修期内，如果因质量问题维修过两次的，那么在第在次出现问题的时候，就可以要求换新机。根据以上规定，只要你在一年内没有出现人为（摔，进水。私修)的情况，你完全可以放心使用，当然如果你的手机在这一年当中没有问题，而刚好在超过一年后有状况了，那就请你到厂家指定的售后进行收费维修，当然这里要告诉你一点，售后要价一般比较高，你可以适当讨价还价！
你的手机摇杆松松的，如果在保修期内非人为损坏的情况下是免费的，换的零件也是免费的！

1.非人为损坏.修理及换件是不收费的...前提是你手机没拆过.没进过水...这种情况下.免保1年.

2.你这类问题.客服应该会收配件费.但不收修理费...在1年免保里.只有手机自身质量导致的问题才属于保修范围内.(比如前阵子N76掉漆事件)正常磨损.人为使用损坏.是不享受免保的.

所以.给你个很肯定的答案.配件肯定会收你费.200多块钱.连键盘一起换的.

如果摇杆失效确认质量问题那么在三包期内是免费维修，包括零件因为这是手机质量问题，是可以查出是质量问退还是故意人为损坏的，人为损坏自然没有保修可以付费大概180元，摇杆清洁免费，至于你说松松的只要还可以用没有问题可以和客服协商因为算是潜在质量问题一般会免费给你拆开弄弄紧的

还是我说吧， 在保修期摇杆松动可以免费修，如果确实松的情况很严重，那么我们客服也是免费给换UI板的（UI板就是摇杆和键盘内板）